QUY ĐỊNH MUA HÀNG

• Các sản phẩm sách, khóa học đã phát hành, chưa ( sắp) phát hành, các gói luyện thi VIP đúng lộ trình,...bất kì sản phẩm nào do Công ty TNHH Mode Vision cung cấp khách hàng sẽ được nhân viên công ty tư vấn, cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ....
• Khách hàng có nhiệm vụ phối hợp, nghiên cứu kĩ trước khi đăng ký sản phẩm, nghe kĩ tư vấn. Khi khách hàng đã đăng kí sản phẩm thì không được đổi, hoàn trả lại dù bất kì lý do nào. (Vì trước khi đăng kí thì được tư vấn và thẩm định kĩ lưỡng rồi).
• Khách hàng tôn trọng bản quyền tác giả, cấm copy và kinh doanh trục lợi dưới mọi hình thức.
• Công ty không giải quyết và chịu trách nhiệm các trường hợp chuyển nhượng tài khoản khóa học, khóa thi online, sách tham khảo.

KHÔNG TRẢ LẠI HÀNG - CHỈ ĐỔI KHI:

• Nhận được sản phẩm không đúng như quảng cáo
• Do sản phẩm lỗi do quá trình vận chuyển
• Do sản phẩm lỗi sản xuất

Hướng Dẫn Đổi - Trả Sản Phẩm

I. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng:

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Chuvanbien.vn tại chính sách đổi trả hàng hóa.

Một số điều kiện bắt buộc:

• Không quá 5 ngày kể từ ngày nhận hàng,
• Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói

II. Các bước thực hiện đổi - trả:

Bước 1: Đăng ký

Liên hệ với Chuvanbien.vn qua hotline 0985.82.93.93 hoặc truy cập trang "Gửi yêu cầu" và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:

• Mã số đơn hàng
• Tên sản phẩm
• Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
• Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả

Bước 2: Đóng gói và mang sản phẩm đến Bưu Điện

Đóng gói và mang sản phẩm đến bưu điện gần nhà

Bước 3: Gửi sản phẩm về Công ty TNHH Mode Vision

Điền thông tin mã số đơn hàng lên thùng hàng và gửi hàng về Công ty TNHH Mode Vision theo địa chỉ:

ĐC: 371 Lê Lai , P. Đông Sơn, TP. Thanh Hóa.

ĐT: 0985.82.93.93 - 0943.19.19.00

Trong trường hợp không nhớ thông tin ở bước số 3, quý khách có thể xuất trình tin nhắn Chuvanbien.vn đã gửi (ở bước 2) cho nhân viên bưu điện và làm theo hướng dẫn.

Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, Công ty TNHH Mode Vision sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua email.