GIAO HÀNG MIỄN PHÍ TOÀN QUỐC           hotlineHOTLINE: 0985.82.93.93 - 0943.19.19.00

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Đổi - Do sai sản phẩm
Đổi - Do sản phẩm lỗi do quá trình vận chuyển
Đổi - do sản phẩm lỗi sản xuất
Hướng Dẫn Đổi - Trả Sản Phẩm
I. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng:
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Chuvanbien.vn tại chính sách đổi trả hàng hóa.
Một số điều kiện bắt buộc:
· Không quá 10 ngày kể từ ngày nhận hàng,
· Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói
II. Các bước thực hiện đổi - trả:
Bước 1: Đăng ký
Liên hệ với Chuvanbien.vn qua hotline 0985.82.93.93 hoặc truy cập trang "Gửi yêu cầu" và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:
· Mã số đơn hàng
· Tên sản phẩm
· Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
· Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả
Bước 2: Đóng gói và mang sản phẩm đến Bưu Điện
Đóng gói và mang sản phẩm đến bưu điện gần nhà
Bước 3: Gửi sản phẩm về công ty TNHH Chu Văn Biên
Điền thông tin mã số đơn hàng lên thùng hàng và gửi hàng về công ty TNHH Chu Văn Biên theo địa chỉ:
ĐC: 371 Lê Lai , P. Đông Sơn, TP. Thanh Hóa.
ĐT: 0985.82.93.93 - 0943.19.19.00
Trong trường hợp không nhớ thông tin ở bước số 3, quý khách có thể xuất trình tin nhắn Chuvanbien.vn đã gửi (ở bước 2) cho nhân viên bưu điện và làm theo hướng dẫn.
Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, công ty TNHH Chu Văn Biên sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua email.